Introduzione

QVC Italia S.r.l. desidera informare coloro che visitano il sito qvcnext.it e quelli che intendono partecipare al progetto QVC Next circa le modalità di trattamento dei loro dati personali nell’ambito del Programma QVC Next.

 

Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è QVC Italia S.r.l, con sede legale in Via Guzzina 18, 20861 Brugherio (MB), Italia, iscritta al Registro Imprese di Monza e Brianza al n. 10050721009 (di seguito “QVC”).

QVC appartiene al Gruppo Qurate Retail, cui appartengono anche QVC, Inc., con sede legale 1200 Wilson Drive, West Chester, Pennsylvania 19380; HSN, Inc., con sede legale 1 HSN Drive, St. Petersburg, Florida 33729; e Qurate Retail, Inc., con sede legale 12300 Liberty Boulevard, Englewood, Colorado 80112, USA. Per quanto concerne le attività poste in essere da QVC, queste società possono operare in qualità di titolari del trattamento.

Responsabile della protezione dei dati

Se hai domande sull’Informativa sulla privacy o sui tuoi diritti, puoi contattare il Dipartimento Legal Affairs di QVC via email all’indirizzo Italy.Privacy@qvc.com, telefonicamente al numero +390399891011, e via posta ordinaria all’indirizzo: QVC Italia, Via Guzzina 18, 20861 Brugherio (MB), Italia. Il responsabile della protezione dei dati di QVC è il Sig. Jeffrey God, che può essere contattato via mail all’indirizzo Italy.Privacy@qvc.com e tramite posta ordinaria presso QVC, Inc., all’attenzione di: Jeffrey God, 1200 Wilson Drive, West Chester, Pennsylvania 19380.

Quali dati personali raccoglie QVC?

Dati personali forniti dall’utente. QVC raccoglie e conserva i dati personali che fornisci quando proponi la tua idea o chiedi di ricevere maggiori informazioni. In particolare QVC raccoglie e conserva le tue informazioni di contatto (ad esempio nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, ecc.) e le informazioni che ci fornisci relative all’idea che ci proponi.

Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia, in caso di rifiuto di fornire i dati personali di cui sopra non sarà possibile consentire la partecipazione al programma QVC Next o fornire informazioni/assistenza.

Dati personali che vengono raccolti automaticamente. Oltre alle informazioni di cui sopra, raccogliamo altre informazioni utilizzando strumenti automatizzati quali cookie, web beacon, script incorporati, e altre tecnologie:

  • informazioni sulla cronologia e l’utilizzo del browser: ad esempio pagine web, link, video, prodotti e contenuti visualizzati, applicazioni utilizzate o visualizzate e metriche relative ai tempi, la durata delle visite, le posizioni visualizzate prima e dopo le visite;
  • informazioni sui dispositivi e le tecnologie: ad esempio gli indirizzi di protocollo di rete (IP) dei computer e dei dispositivi utilizzati, gli identificatori dei dispositivi, le caratteristiche del browser, i dettagli dei sistemi operativi, le preferenze di lingua, gli URL di riferimento, i servizi utilizzati, i dati di trasmissione (source, metric, log), i log file, le audit trail, o gli ID dei cookie.

Perché QVC ha bisogno dei miei dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali per le finalità riportate di seguito, con la relativa base giuridica:

Finalità e base giuridica Tipi di dati
Proposizione di un progetto per partecipare al programma QVC Next

Legittimo interesse – consentire la partecipazione del richiedente al processo di selezione

Informazioni di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono) e potenzialmente informazioni contenute nell’idea proposta
Contattarti riguardo l’uso dei servizi da parte tua

Legittimo interesse – migliorare la trasparenza e la consapevolezza

Informazioni di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono)
Abilitare e migliorare la funzionalità del sito web

Legittimo interesse – miglioramento dell’esperienza dell’utente

Informazioni di contatto, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’utilizzo del browser
Contattarti a nostra discrezione riguardo eventuali modifiche dell’Informativa

Conformità con gli obblighi di legge

Informazioni di contatto
Monitorare e analizzare l’uso e le attività degli utenti sui servizi, personalizzare e migliorare i prodotti, i servizi e il loro contenuto

Legittimo interesse – migliorare l’esperienza del cliente, efficienza del business, offrire prodotti su misura

Informazioni di contatto, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’uso del browser.
Prevenire frodi e altri abusi

Legittimo interesse – proteggere le informazioni su clienti e imprese, inadempienze nel pagamento e danni finanziari

Informazioni di contatto, informazioni sugli ordini, informazioni finanziarie, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’utilizzo del browser
Applicare le nostre procedure interne, adempiere agli obblighi di legge

Conformità con gli obblighi di legge

Informazioni di contatto, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’utilizzo del browser; potenzialmente tutti i tipi di dati
Aderire agli standard di settore e svolgere le nostre attività

Legittimo interesse – adempiere agli standard di settore, e ai nostri Termini e Condizioni

Informazioni di contatto,, informazioni finanziarie, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’utilizzo del browser; potenzialmente tutti i tipi di dati
Rispondere alle tue richieste e domande e fornire servizio di assistenza

Legittimo interesse – riscontro alle richieste dell’interessato, miglioramento dell’esperienza dell’utente

Informazioni di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono)

 

Chi può avere accesso ai miei dati personali?

Se decidi di partecipare all’iniziativa potremmo dare accesso ai Tuoi dati personali ai nostri fornitori, nella misura necessaria a realizzare le attività previste ai sensi del contratto in essere con loro. Questi possono anche lavorare per soggetti terzi. I nostri fornitori sono obbligati a proteggere i dati personali in maniera appropriata e a norma di legge. QVC può anche condividere le informazioni personali con determinati “affiliati”, ossia soggetti che, direttamente o indirettamente, detengono quote del capitale di QVC. Tali soggetti includono QVC, Inc., HSN, Inc., Zulily llc, e altre società direttamente o indirettamente controllate da Qurate Retail, Inc.

Condividiamo i tuoi dati personali anche con altri soggetti per finalità diverse, come ad esempio:

  • se previsto o consentito dalla normativa applicabile, per soddisfare requisiti legali; presentare, esercitare o difenderci nell’ambito di procedimenti legali, o se dovessimo ritenere in buona fede che la divulgazione delle stesse sia necessaria;
  • su richiesta di autorità competenti nell’ambito di indagini;
  • se crediamo che vi sia stata una violazione dei nostri Termini e Condizioni o delle nostre procedure interne, o per tutelare diritti, proprietà, vita, salute o sicurezza, anche di terzi;
  • in connessione con potenziali o effettive operazioni straordinarie quali fusioni, acquisizioni, vendite (tra cui liquidazioni, pignoramenti, o recupero delle proprietà), leasing, altre operazioni straordinarie inerenti attività QVC in tutto o in parte, finanziamenti, alienazioni, trasferimento di rami di azienda in tutto o in parte ad un’altra società;
  • per altre finalità descritte nella presente Informativa, o nel momento in cui fornisci i tuoi dati personali.

I dati aggregati o anonimizzati non possono essere utilizzati per identificare un soggetto e le informazioni prive di elementi identificativi, pertanto, non sono considerate informazioni personali ai sensi del GDPR.

Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) 

Le società del gruppo QVC e i fornitori di servizi che hanno accesso a dati personali potrebbero essere stabiliti in Paesi al di fuori del SEE; tali Paesi potrebbero non essere oggetto di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. Qualunque trasferimento di dati personali da parte di una società del gruppo QVC o di un fornitore è tutelato da clausole contrattuali standard o da altra idonea base giuridica per il trasferimento, tali da garantire che i dati personali siano trattati e trasferiti in presenza di opportune garanzie. Per maggiori informazioni su tali clausole e sugli altri meccanismi utilizzati per il trasferimento dei dati personali al di fuori del SEE, puoi contattare il DPO o il Dipartimento Legal Affairs ai recapiti di cui sopra.

In caso di divieti, i dati appartenenti a particolari categorie non potranno essere trasferiti al di fuori del SEE. I dati personali che forniscono informazioni su razza o etnia, opinioni politiche, credo o convinzioni filosofiche, salute, orientamento sessuale, appartenenza a sindacati, dati genetici e biometrici sono soggetti a tutela speciale e regolati dalla Normativa Europea sulla Privacy come “categorie particolari di dati personali”.

Collegamenti ad altri siti web

Il sito web qvcnext.it contiene link a siti web o applicazioni di terze parti, che ti offrono vantaggi e informazioni. Alcuni di questi siti web e applicazioni ad essi collegate sono gestiti da soggetti non affiliati a QVC, pertanto rispondono alle proprie informative o policy sulla privacy. Se visiti altri siti web o utilizzi altre applicazioni attraverso i link presenti sui servizi QVC, assicurati di verificare le informative sulla privacy di tali siti web e applicazioni. QVC non è responsabile delle prassi o dei contenuti in materia di privacy presenti in siti web o applicazioni che non siano controllati da QVC.

Per quanto tempo QVC conserva i tuoi dati personali?

I dati personali sono conservati in funzione di obblighi legali, aziendali e contrattuali. Se desideri porre domande in merito alla conservazione dei dati, contatta Italy.Privacy@qvc.com. I dati saranno cancellati, resi anonimi o utilizzati per scopi specifici e conservati esclusivamente per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto dei termini di prescrizione per eventuali azioni in giudizio. Se un dato è utilizzato per più di una finalità, può essere necessario conservarlo per periodi più lunghi.

In che modo QVC conserva i tuoi dati personali?

QVC adotta misure di sicurezza volte a proteggere i tuoi dati personali in caso di perdita, uso improprio, accesso e divulgazione non autorizzati, alterazione o distruzione, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi determinati dal trattamento degli stessi.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Cerchiamo di garantire che la raccolta dei dati e le ulteriori attività di trattamento siano sempre appropriate. Ti informeremo in merito ad eventuali variazioni della presente informativa che possano determinare una modifica dei tuoi diritti o delle finalità per le quali raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo a verificare che l’Informativa sulla Privacy sia sempre aggiornata quando visiti il sito qvcnext.it. La presente Informativa sulla Privacy è stata rivista in data 17 marzo 2020.

Diritti fondamentali

In quanto soggetto interessato, Tu hai molti diritti tra cui: il diritto di accesso; il diritto di rettifica; il diritto di obiettare; il diritto di limitare il trattamento; il diritto alla cancellazione (o “diritto all’oblio”); il diritto alla portabilità. Se desideri esercitare i Tuoi diritti ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo e-mail: Italy.Privacy@qvc.com.

Reclami

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, o se non sei soddisfatto dei risultati della verifica o delle procedure per la presentazione di reclami o doglianze nei confronti di QVC, puoi contattare l’autorità locale per il trattamento dei dati. QVC collabora con le forze dell’ordine e le autorità giudiziarie e segue le indicazioni delle autorità europee competenti in materia. Se hai domande sull’Informativa sulla Privacy o sull’uso dei dati che non abbiano ricevuto adeguate spiegazioni, puoi contattare il dipartimento Legal Affairs di QVC via email all’indirizzo Italy.Privacy@qvc.com, telefonicamente al numero +39 039 9891011, e via posta ordinaria all’indirizzo: QVC Italia s.r.l., Via Guzzina 18, 20861 Brugherio (MB), Italia. Puoi anche contattare il Responsabile della protezione dei dati di QVC, Jeffrey God, ai seguenti recapiti: via email all’indirizzo Italy.Privacy@qvc.com e tramite posta ordinaria presso QVC, all’attenzione di: Jeffrey God, 1200 Wilson Drive, West Chester, Pennsylvania 19380.